택배나 공공기관을 사칭한 문자의 링크를 눌렀다면 상황에 따라 이용할 창구가 다릅니다. 한국인터넷진흥원(KISA)은 수상한 문자를 스마트폰의 스팸 신고 기능이나 관련 신고창구로 신고할 수 있다고 안내합니다. 의심 문자에 관한 기술적 상담은 국번 없이 118에서 받을 수 있습니다.

이미 금전 피해가 발생했거나 범죄가 의심된다면 경찰 112 또는 경찰청 사이버범죄 신고 절차를 이용하세요. 먼저 링크를 더 누르거나 문자에 적힌 연락처로 회신하지 말고, 공식 홈페이지나 앱에서 기관의 실제 연락처를 확인하는 편이 안전합니다. 문자의 진위 확인, 신고, 피해 대응은 목적이 서로 다릅니다. - 작성자: 지식편집실