갤럭시 S23으로 통화하는데 상대방이 내 목소리가 잘 들리지 않는다고 하나요? 삼성전자서비스는 마이크 자체의 고장 외에도 케이스, 보호필름, 손가락이 마이크 구멍을 가리는 경우를 확인하도록 안내합니다. S23·S23+·S23 Ultra에는 각각 세 개의 마이크 홀이 적용돼 있습니다.

먼저 통화할 때 손이 기기 하단의 마이크 부위를 막고 있지 않은지 살펴보세요. 케이스나 카메라 보호 액세서리를 제거한 상태로 다시 통화해 보면 가림으로 인한 문제인지 비교할 수 있습니다. 상단 수화부까지 필름이 덮고 있지 않은지도 확인하세요. 마이크 구멍을 뾰족한 도구로 찌르거나 기기를 분해하지 마세요. 모델별 홀 위치는 공식 안내 그림을 참고하고, 문제가 계속되면 삼성 멤버스의 자가진단이나 서비스센터 점검을 이용하세요. 다른 모델에 같은 위치를 그대로 적용하지 않는 것이 좋습니다. - 작성자: 지식편집실