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요청 표현·기한·미완료 결과·되짚어 확인을 바꾸어 선택·권고·필수와 실제 합의 상태를 분리합니다.
RFC 2119 · Key words for use in RFCs to Indicate Requirement Levels
Walton과 Krabbe의 대화 유형과 공약 개념을 통해 탐구·설득·협상에서 허용되는 말의 역할이 어떻게 달라지는지 살펴봅니다.
Commitment in Dialogue: Basic Concepts of Interpersonal Reasoning
Mercier와 Sperber의 논증적 추론 이론을 통해 이유 만들기와 이유 평가가 사회적 상호작용에서 어떻게 달라지는지 살펴봅니다.
Why Do Humans Reason? Arguments for an Argumentative Theory
모호한 긴급 요청을 세 조건으로 나누고 되짚어 확인해, 실행 가능한 부탁과 남은 충돌을 기록합니다.
TeamSTEPPS 3.0 Team Training and Implementation
모둠·관찰자·회차·관찰·이동 시간을 바꾸어 관찰 칸, 모둠별 횟수, 기록 공백과 운영 시간을 계산합니다.
TeamSTEPPS Pocket Guide
21–25 / 150편
