‘자료가 오면 할게요’는 수락일까, 조건을 붙인 재협상일까?

1. 응답을 행동·조건·대안으로 나눕니다

‘할게요’는 검토 의사를, ‘자료가 오후 3시까지 오면’은 실행 조건을 나타냅니다. 조건을 떼고 ‘오늘 5시 검토 확정’만 기록하면 응답의 범위를 넓힙니다.

대안 응답인 ‘오늘은 어렵고 내일 오전 10시는 가능합니다’도 원요청 수락이 아닙니다. 새 시각에 대한 제안이며, 요청자가 받아들였는지 확인해야 합의가 됩니다.

2. 협상은 조건을 맞춰 합의에 이르는 과정입니다

Harvard Law School의 Program on Negotiation은 당사자가 차이를 다루고 합의에 이르기 위해 조건을 협의하는 과정을 설명합니다. 조건을 제시했다는 사실만으로 최종 합의가 자동 완성되는 것은 아닙니다.

이 활동에서는 응답자의 문장, 조건 충족 여부, 요청자의 확인을 별도 칸으로 둡니다. ‘동의함’을 고른 경우에만 새 조건이나 대안 시각을 상호 합의로 옮깁니다.

참고: Program on Negotiation · Harvard Law School · Alternative Dispute Resolution Techniques: Negotiating Conditions

3. 다음 발화는 남은 쟁점 하나를 직접 묻습니다

조건부 응답에는 ‘자료가 3시 전에 도착하면 5시까지 검토 완료로 합의할까요?’라고 묻습니다. 대안 응답에는 ‘내일 오전 10시 완료로 변경해도 될까요?’라고 새 시각을 확인합니다.

조건이 충족되지 않았으면 사람의 성실성을 추측하지 않고 대체 일정이나 필요한 입력을 다시 정합니다. 합의 기록에는 행동, 마감, 선행 조건, 확인한 사람을 함께 남깁니다.

4. 고정 분기는 실제 의도나 법적 계약을 판정하지 않습니다

활동은 미리 작성한 대화 규칙으로 확인 사실·합의·남은 쟁점을 보여 주며 실제 AI가 감정이나 의도를 분석하지 않습니다.

실제 계약, 인사, 의료·안전 업무에서는 조직 규정과 권한을 별도로 확인해야 합니다. 침묵이나 모호한 긍정을 수락으로 간주하지 않고 기록을 당사자에게 다시 확인합니다.