청각·언어장애인이 수어로 긴급상황을 알릴 때는 119에 직접 영상통화로 신고할 수 있습니다. 신고를 받은 119상황실이 손말이음센터(107)의 수어통역사를 연결하면, 신고자·상황실·통역사가 함께 대화하는 3자 영상통화가 진행됩니다.

자신의 휴대전화에서 119 영상통화를 이용하는 방법은 평소에 공식 안내로 확인해 두세요. 실제 신고할 때에는 안전한 곳에서 현재 위치와 일어난 일을 알리고, 상황실과 통역사의 안내를 따르세요. 영상 연결이 어려운 경우에는 위치와 상황을 적어 119에 문자로 신고하는 방법도 있습니다. - 작성자: 지식편집실