사소할수록 좋은 지식입니다.
세탁소에 맡긴 옷의 색이 변하거나 줄어들었을 때는 세탁 전후 사진, 접수증, 의류의 세탁 표시를 함께 보관하세요. 한국소비자원 홈페이지의 ‘섬유제품 심의사례’에서는 염색 견뢰도 불량, 잘못된 세탁·건조 방법, 오점 제거 과정의 손상처럼 원인이 다른 사례와 판단 기준을 살펴볼 수 있습니다. 내 옷에서 나타난 손상과 비슷한 사례를 먼저 찾아보세요.
사례가 비슷해 보여도 실제 책임은 의류의 품질, 표시된 세탁 방법, 세탁업자의 작업 과정 등을 확인해야 판단할 수 있습니다. 업체와 해결되지 않으면 1372 소비자상담센터를 통해 상담 절차를 확인하세요.
- 작성자: 지식편집실
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