KTX를 탔는데 열차가 예정된 시각보다 30분이나 늦게 도착했나요? 승차권을 지우기 전에 실제 지연 시간과 결제수단을 확인해 보세요.

한국철도공사의 안내에 따르면 코레일 열차가 20분 이상 지연되면 기준에 따라 운임 일부를 배상받을 수 있습니다. 신용카드나 계좌이체 등으로 결제한 승차권은 자동 배상 대상인지 결제내역을 확인하세요. 현금으로 구입했다면 코레일 홈페이지나 코레일톡의 ‘지연료 계좌반환 신청’을 이용하거나 역 창구에 승차권을 내고 안내받을 수 있습니다. 구매할 때 이미 지연 사실을 안내받고 승낙한 승차권 등은 배상 대상에서 제외될 수 있습니다. 자동 환불이 바로 보이지 않더라도 결제수단에 따라 처리 기간이 있으니 승차권과 내역을 보관하세요. - 작성자: 지식편집실