온라인 쇼핑몰에서 물건을 주문했는데 받아 보니 생각했던 용도와 맞지 않나요? 주문 내역에서 배송받은 날짜와 반품 신청 방법을 먼저 확인하세요.

일반적인 통신판매에서는 상품을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 주문번호와 배송일, 판매자에게 반품 의사를 알린 날짜를 기록해 두고 쇼핑몰의 정식 반품 절차를 이용하세요. 사용으로 상품 가치가 크게 떨어진 경우나 주문 제작 상품 등은 법에 정한 예외가 있을 수 있습니다. 제품 하자나 표시·광고와 다른 상품의 경우에는 다른 기준이 적용될 수 있으므로 사유를 정확히 적고, 분쟁이 생기면 소비자상담센터에서 안내를 받으세요. - 작성자: 지식편집실