집이나 학교를 찾아온 판매원에게 교재나 생활용품을 주문했는데 마음이 바뀌었나요? 계약서를 받은 날과 판매 방식부터 확인하세요.

「방문판매 등에 관한 법률」이 적용되는 일반적인 방문판매 계약은 계약서를 받은 날부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 계약서, 결제내역과 판매자 연락처를 보관하고 철회 의사를 사업자에게 글로 남기세요. 내용증명 우편을 이용하면 보낸 날짜와 내용을 확인하는 데 도움이 됩니다. 계약서를 받지 못했거나 판매자의 주소를 알 수 없을 때에는 기간 계산이 달라질 수 있습니다. 통신판매 등 다른 판매 방식도 기준이 다를 수 있으니 계약 유형을 확인하고, 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터에 문의하세요. - 작성자: 지식편집실